Une formation adaptée à votre entreprise...

et destinée aux professionnels de la mode dont l’objectif est de répondre aux attentes de leurs clientes par un service de qualité!

Une formation à la carte dans laquelle nous travaillons ensemble les points suivants :

• Le charisme et l' attitude de chaque vendeur de mode.

• Développer les techniques d’observation et d’écoute .

• Déceler les "vrais" besoins de vos interlocuteurs.

• Prise de conscience du langage verbal et non verbale dans la vente. 

• Reconnaître le style, la morphologie de la cliente afin de mieux la conseiller dans ses codes.

• Etude des tendances et de la nouvelle collection de la boutique.

• Ciblage de  la clientèle existante et des nouveaux clients.

• jeux de rôles : préparation de l'entretien de vente /faire face en apprenant à communiquer avec différents types de clients.